0
Мої закладки 0
Порівняння товарів 0

Гарантія та повернення

Товар, куплений, можна повернути протягом 14 календарних днів з моменту його отримання у відділенні перевізника згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 №1023-XII.


Якщо Ви ще не отримали товар, Ви можете відмовитися від замовленого товару, повідомивши про це менеджерів нашого магазину. Для цього Вам необхідно написати листа про скасування на пошту info@polvax.kiev.ua. Тема листа: «Скасувати замовлення», у листі обов'язково вкажіть номер замовлення. Або зв'яжіться за телефонами: +38 (068) 963-47-59 та скасуйте Ваше замовлення.

Умови повернення 

  • Наявність документа, що підтверджує факт купівлі та оплати

  • Вироби, що повертаються, повинні бути товарного вигляду (мати ярлики, бірки, упаковку зі штрих кодом, не мати слідів використання та носіння тощо).

  • Поверненню не підлягають товари, перелік яких визначено ухвалою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994р. (парфумерно-косметичні вироби, гребінці, рукавички, ювелірні вироби з дорогоцінних металів, білизна настільна, постільна білизна, панчішно-шкарпеткові вироби, товари в аерозольній упаковці тощо).

Для здійснення повернення необхідно виконати такі дії:

  1. Акуратно упакуйте товар у повній комплектації (товари, що постачаються в комплекті, необхідно повертати також у комплекті).

  2. Зверніться до найближчого відділення «Нова Пошта» та надішліть товар на повернення нам, дані одержувача необхідно погодити з менеджером за телефонами: +38 (068) 963-47-59. Повернення коштів здійснюється з моменту прибуття та перевірки товару на склад компанії протягом 3-7 робочих днів (строки залежать від регламенту роботи банку).

На жаль, ми не зможемо прийняти повернення у деяких випадках:

  • Товар був у експлуатації;

  • Товари, які не підлягають поверненню згідно з постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994р;

  • Закінчився термін для повернення товару.

Важливо! Оплата за зворотне пересилання товару здійснюється покупцем. Ми не зможемо прийняти вашу посилку, якщо вона буде відправлена післяплатою або з пересилкою за рахунок одержувача. Такі посилки буде повернено відправнику.

Якщо Вам не підійшов товар, ми повернемо його вартість, без вартості доставки.

Термін повернення коштів

Кошти будуть Вам повернуті протягом 3-7 робочих днів з моменту отримання нами товару та підтвердження його відповідності вимогам для повернення.