0
Мои закладки (0)
Сравнение товаров 0

Гарантия и возврат

Товар, купленный, можно вернуть в течение 14-ти календарных дней с момента его получения в отделении перевозчика согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 №1023-XII.


Если Вы еще не получили товар — Вы можете отказаться от заказанного товара, уведомив об этом менеджеров нашего магазина. Для этого Вам необходимо написать письмо об отмене на info@polvax.kiev.ua Тема письма : «Отмена заказа», в письме обязательно укажите номер заказа. Или свяжитесь по телефонам: +38 (068) 963-47-59 и отмените Ваш заказ.

Условия для возврата 

  • Наличие документа, подтверждающего факт покупки и оплаты

  • Возвращаемые изделия должны быть товарного вида (иметь ярлыки, бирки, упаковку со штрих кодом, не иметь следов использования и ношения и т.п.).

  • Возврату не подлежат товары, перечень которых определен постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994г. (парфюмерно-косметические изделия, расчёски, перчатки, ювелирные изделия из драгоценных металлов, белье нательное, белье постельное, чулочно-носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке и т.п.).

Для осуществления возврата необходимо выполнить такие действия:

  1. Аккуратно упакуйте товар в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).

  2. Обратитесь в ближайшее отделение «Нова Пошта» и отправьте товар на возврат нам, данные получателя необходимо согласовать с менеджером по телефонам: +38 (068) 963-47-59

  3. . Возврат средств осуществляется с момента прибытия и проверки товара на склад компании в течении 3-7 рабочих дней (сроки зависят от регламента работы банка).

К сожалению, мы не сможем принять возврат в некоторых случаях:

  • Товар был в експлуатации;

  • Товары, которые не подлежат возврату, согласно постановления Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994г;

  • Истек срок для возврата товара.

Важно! Оплата за обратную пересылку товара осуществляется покупателем. Мы не сможем принять вашу посылку, если она будет отправлена наложенным платежом или с пересылкой за счёт получателя. Такие посылки будут возвращены отправителю.

Если Вам не подошел товар — мы вернем его стоимость, без стоимости доставки.

Срок возврата денежных средств

Денежные средства будут Вам возвращены в течение 3-7 рабочих дней с момента получения нами товара и подтверждения его соответствия требованиям для возврата.