Якщо Ви ще не отримали товар, Ви можете відмовитися від замовленого товару, повідомивши про це менеджерів нашого магазину. Для цього Вам необхідно написати листа про скасування на пошту info@polvax.kiev.ua. Тема листа: «Скасувати замовлення», у листі обов'язково вкажіть номер замовлення. Або зв'яжіться за телефонами: +38 (068) 963-47-59 та скасуйте Ваше замовлення.
Наявність документа, що підтверджує факт купівлі та оплати
Вироби, що повертаються, повинні бути товарного вигляду (мати ярлики, бірки, упаковку зі штрих кодом, не мати слідів використання та носіння тощо).
Поверненню не підлягають товари, перелік яких визначено ухвалою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994р. (парфумерно-косметичні вироби, гребінці, рукавички, ювелірні вироби з дорогоцінних металів, білизна настільна, постільна білизна, панчішно-шкарпеткові вироби, товари в аерозольній упаковці тощо).
Акуратно упакуйте товар у повній комплектації (товари, що постачаються в комплекті, необхідно повертати також у комплекті).
Зверніться до найближчого відділення «Нова Пошта» та надішліть товар на повернення нам, дані одержувача необхідно погодити з менеджером за телефонами: +38 (068) 963-47-59. Повернення коштів здійснюється з моменту прибуття та перевірки товару на склад компанії протягом 3-7 робочих днів (строки залежать від регламенту роботи банку).
Товар був у експлуатації;
Товари, які не підлягають поверненню згідно з постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994р;
Закінчився термін для повернення товару.
Важливо! Оплата за зворотне пересилання товару здійснюється покупцем. Ми не зможемо прийняти вашу посилку, якщо вона буде відправлена післяплатою або з пересилкою за рахунок одержувача. Такі посилки буде повернено відправнику.
Якщо Вам не підійшов товар, ми повернемо його вартість, без вартості доставки.
Кошти будуть Вам повернуті протягом 3-7 робочих днів з моменту отримання нами товару та підтвердження його відповідності вимогам для повернення.