Если Вы еще не получили товар — Вы можете отказаться от заказанного товара, уведомив об этом менеджеров нашего магазина. Для этого Вам необходимо написать письмо об отмене на info@polvax.kiev.ua Тема письма : «Отмена заказа», в письме обязательно укажите номер заказа. Или свяжитесь по телефонам: +38 (068) 963-47-59 и отмените Ваш заказ.
Наличие документа, подтверждающего факт покупки и оплаты
Возвращаемые изделия должны быть товарного вида (иметь ярлыки, бирки, упаковку со штрих кодом, не иметь следов использования и ношения и т.п.).
Возврату не подлежат товары, перечень которых определен постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994г. (парфюмерно-косметические изделия, расчёски, перчатки, ювелирные изделия из драгоценных металлов, белье нательное, белье постельное, чулочно-носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке и т.п.).
Аккуратно упакуйте товар в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).
Обратитесь в ближайшее отделение «Нова Пошта» и отправьте товар на возврат нам, данные получателя необходимо согласовать с менеджером по телефонам: +38 (068) 963-47-59
. Возврат средств осуществляется с момента прибытия и проверки товара на склад компании в течении 3-7 рабочих дней (сроки зависят от регламента работы банка).
Товар был в експлуатации;
Товары, которые не подлежат возврату, согласно постановления Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994г;
Истек срок для возврата товара.
Важно! Оплата за обратную пересылку товара осуществляется покупателем. Мы не сможем принять вашу посылку, если она будет отправлена наложенным платежом или с пересылкой за счёт получателя. Такие посылки будут возвращены отправителю.
Если Вам не подошел товар — мы вернем его стоимость, без стоимости доставки.
Денежные средства будут Вам возвращены в течение 3-7 рабочих дней с момента получения нами товара и подтверждения его соответствия требованиям для возврата.